Delivery Policy

Effective Date: August 2026

Welcome to Theme Dokan. আমরা Website Development, SEO, Digital Marketing এবং অন্যান্য Digital Services প্রদান করি। নিচে আমাদের Delivery Policy উল্লেখ করা হলো।

1. Project Delivery Time

প্রতিটি Project-এর Delivery Time কাজের ধরন, Package এবং Project Scope অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। Order Confirm হওয়ার পর আনুমানিক Delivery Time জানিয়ে দেওয়া হবে।

2. Delivery Process

Project সম্পন্ন হওয়ার পর Client-কে Review করার সুযোগ দেওয়া হবে। Approved হওয়ার পর Website, Source Files বা অন্যান্য Deliverables হস্তান্তর করা হবে।

3. Client Response Delay

যদি Client সময়মতো Feedback, Content, Logo, Images, Domain, Hosting বা Login Access প্রদান না করেন, তাহলে Delivery Time স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে।

4. Revisions Before Delivery

Package অনুযায়ী নির্ধারিত সংখ্যক Free Revision প্রদান করা হবে। অতিরিক্ত Revision বা নতুন Feature Request-এর জন্য অতিরিক্ত Charge প্রযোজ্য হতে পারে এবং Delivery Time পরিবর্তিত হতে পারে।

5. Final Delivery

সম্পূর্ণ Payment পাওয়ার পর Final Website, Source Files, Credentials এবং অন্যান্য Project Files Client-এর কাছে হস্তান্তর করা হবে।

6. Support After Delivery

Project Delivery-এর পর Purchased Package অনুযায়ী Free Support প্রদান করা হবে। নতুন Feature Development, Major Design Changes বা Scope-এর বাইরের কাজ Free Support-এর অন্তর্ভুক্ত নয়।

7. Force Majeure

Natural Disaster, Internet Outage, Server Issues, Third-Party Service Problems বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো পরিস্থিতির কারণে Delivery Delay হলে Theme Dokan দায়ী থাকবে না।

8. Contact Us

Delivery সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Website: https://agency.themedokan.com

Email: support@themedokan.com