Cancellation Policy

Effective Date: August 2026

Welcome to Theme Dokan. আমাদের Website Development, SEO এবং Digital Marketing Services-এর জন্য নিচের Cancellation Policy প্রযোজ্য। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এটি ভালোভাবে পড়ে নিন।

1. Order Cancellation

Project শুরু হওয়ার আগে Client চাইলে Order Cancel করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যদি ইতোমধ্যে Planning, Design বা Development Process শুরু হয়ে যায়, তাহলে Cancellation Request গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

2. Project Started

Website Development, SEO বা Digital Marketing-এর কাজ শুরু হয়ে গেলে সাধারণত Project Cancel করা যাবে না এবং ইতোমধ্যে প্রদত্ত Payment ফেরতযোগ্য (Non-Refundable) হবে।

3. Client Delay

যদি Client দীর্ঘ সময় (৩০ দিনের বেশি) প্রয়োজনীয় Content, Login Access বা Feedback প্রদান না করেন, তাহলে Project সাময়িকভাবে Hold করা হতে পারে। পুনরায় কাজ শুরু করার জন্য অতিরিক্ত Charge প্রযোজ্য হতে পারে।

4. Service Cancellation

Monthly SEO বা Digital Marketing Service Cancel করতে চাইলে পরবর্তী Billing Cycle শুরু হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমাদের জানাতে হবে। ইতোমধ্যে চলমান মাসের Payment ফেরতযোগ্য নয়।

5. Company Rights

Theme Dokan কোনো Client যদি অপব্যবহার, প্রতারণা, অবৈধ কার্যকলাপ বা আমাদের Terms & Conditions লঙ্ঘন করেন, তাহলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই Service বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

6. Refund After Cancellation

Cancellation-এর পর Refund শুধুমাত্র আমাদের Refund Policy অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে। Cancellation মানেই Refund নিশ্চিত নয়।

7. Contact Us

Cancellation সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Website: https://agency.themedokan.com

Email: support@themedokan.com